Drivelo · Privacy
Privacyverklaring Drivelo
Laatst bijgewerkt: 28 september 2026
Drivelo hecht veel waarde aan de privacy en bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens via de Drivelo-app en onze diensten worden verwerkt, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij deze beveiligen en welke rechten gebruikers hebben.
Drivelo wordt aangeboden door:
Drivelo
E-mail algemeen: info@drivelo.nl
Website: https://drivelo.nl
01
Wat is Drivelo?
Drivelo is een digitale omgeving voor rijscholen, rijinstructeurs en leerlingen. Met Drivelo kunnen onder andere rijlessen worden gepland en beheerd, leerlingen worden toegevoegd, lesinformatie en voortgang worden bijgehouden, herinneringen worden verstuurd en accounts worden beheerd.
Afhankelijk van de situatie kan de rijschool verantwoordelijk zijn voor de persoonsgegevens van haar leerlingen en kan Drivelo deze gegevens verwerken namens de rijschool.
Voor gegevens die Drivelo zelf verwerkt voor accountbeheer, beveiliging, technische werking, administratie en communicatie kan Drivelo zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de verwerking.
02
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van het gebruik van Drivelo kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
naam en contactgegevens, zoals e-mailadres en eventueel telefoonnummer;
accountgegevens en gebruikersrol;
rijschool- en instructeursgegevens;
leerlinggegevens;
informatie over rijlessen, afspraken en planning;
lesduur, datum en tijd van afspraken;
lesnotities en voortgangsinformatie voor zover deze door de rijschool of instructeur worden toegevoegd;
taalvoorkeuren en app-instellingen;
pushnotificatie-instellingen;
apparaat- en pushnotificatie-identificatoren;
technische gegevens, zoals app-versie, besturingssysteem en foutinformatie;
beveiligings- en authenticatiegegevens;
gegevens die je zelf aan ons verstrekt wanneer je contact met ons opneemt.
Drivelo slaat wachtwoorden niet in leesbare vorm op. Authenticatie en wachtwoorden worden beveiligd verwerkt.
03
Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens om de Drivelo-dienst te kunnen leveren, beveiligen en onderhouden.
Dit omvat onder andere:
het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts;
het beheren van leerlingen;
het plannen en beheren van rijlessen en afspraken;
het bijhouden van relevante lesinformatie en voortgang;
het verzenden van account- en beveiligingsmails;
het verzenden van lesherinneringen;
het beveiligen van gebruikersaccounts;
het voorkomen en onderzoeken van misbruik;
het oplossen van technische problemen;
het verbeteren van de betrouwbaarheid van de dienst;
het beantwoorden van vragen van gebruikers.
Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.
04
Lesherinneringen en pushnotificaties
Drivelo kan pushnotificaties versturen om leerlingen te herinneren aan geplande rijlessen.
De rijschool of instructeur kan bepalen of lesherinneringen worden gebruikt en op welke momenten deze worden verstuurd.
Voor pushnotificaties kan Drivelo gebruikmaken van technische diensten zoals:
Microsoft Azure Notification Hubs;
Apple Push Notification Service (APNs);
Firebase Cloud Messaging (FCM).
Hiervoor kunnen apparaat- en notificatietokens worden verwerkt. Deze tokens worden uitsluitend gebruikt om meldingen bij het juiste apparaat af te leveren.
Gebruikers kunnen pushnotificaties ook via de instellingen van hun telefoon uitschakelen.
05
Drivelo kan e-mails versturen die noodzakelijk zijn voor het gebruik en de beveiliging van de dienst, waaronder:
accountactivatie;
het instellen van een wachtwoord;
wachtwoordherstel;
beveiligingsmeldingen;
andere accountgerelateerde communicatie.
Voor het technisch verzenden van e-mail kan Drivelo gebruikmaken van een externe e-maildienstverlener, zoals Resend.
Voor algemene vragen kun je contact opnemen via: info@drivelo.nl
06
Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Afhankelijk van de verwerking kan dit onder andere zijn omdat:
de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst;
Drivelo of de rijschool een gerechtvaardigd belang heeft;
er een wettelijke verplichting bestaat;
toestemming is gegeven.
Wanneer persoonsgegevens namens een rijschool worden verwerkt, gebeurt dit in het kader van de dienstverlening aan die rijschool.
07
Rijscholen en leerlingen
Wanneer een rijschool Drivelo gebruikt om gegevens van leerlingen te beheren, bepaalt de rijschool doorgaans welke leerlinggegevens worden ingevoerd en voor welke doeleinden deze worden gebruikt.
De rijschool blijft verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de gegevens die zij in Drivelo invoert.
Drivelo gebruikt leerlinggegevens niet voor eigen commerciële doeleinden buiten de levering, beveiliging, administratie en ondersteuning van de Drivelo-dienst.
08
Externe dienstverleners
Voor het leveren van Drivelo maken wij gebruik van gespecialiseerde technische dienstverleners.
Dit kunnen onder andere zijn:
Microsoft Azure voor hosting, API-diensten, database-infrastructuur en pushnotificaties;
Apple voor iOS-diensten en APNs;
Google/Firebase voor Android-pushnotificaties;
Resend voor het verzenden van e-mails.
Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken voor zover dit noodzakelijk is om hun technische diensten aan Drivelo te leveren.
Waar nodig worden passende afspraken gemaakt over gegevensbescherming en beveiliging.
09
Internationale doorgifte
Sommige technische dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte.
Wanneer dit gebeurt, nemen wij passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van wettelijk erkende doorgiftemechanismen en contractuele waarborgen.
10
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging en openbaarmaking.
Daarbij kunnen wij onder andere gebruikmaken van:
beveiligde HTTPS-verbindingen;
toegangscontrole;
beveiligde authenticatie;
beperkte toegang tot productieomgevingen;
beveiligde opslag van sleutels en geheimen;
technische beveiligingsvoorzieningen van onze hostingproviders.
Hoewel geen enkel digitaal systeem absolute veiligheid kan garanderen, werken wij actief aan het beperken van beveiligingsrisico's.
11
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
Account-, leerling- en rijschoolgegevens kunnen worden bewaard zolang een actief account, actieve rijschoolrelatie of overeenkomst bestaat.
Na beëindiging kunnen bepaalde gegevens tijdelijk worden bewaard vanwege administratie, beveiliging, back-ups, geschillen of wettelijke verplichtingen. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd waar dat mogelijk is.
12
Verwijderen van een account
Gebruikers kunnen verzoeken hun account en persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover wij deze gegevens niet langer wettelijk hoeven te bewaren.
Bij accounts die onderdeel zijn van een rijschoolomgeving kan het nodig zijn om bepaalde verzoeken samen met de betreffende rijschool te behandelen.
Verzoeken over account- of gegevensverwijdering kunnen worden gestuurd naar: info@drivelo.nl
13
Rechten van gebruikers
Onder de toepasselijke privacywetgeving kunnen gebruikers onder andere recht hebben op:
inzage in hun persoonsgegevens;
correctie van onjuiste gegevens;
verwijdering van persoonsgegevens;
beperking van verwerking;
overdraagbaarheid van gegevens;
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
intrekking van toestemming wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.
Voor privacyverzoeken kun je contact opnemen via: info@drivelo.nl
Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om de identiteit van de aanvrager te controleren voordat wij persoonsgegevens wijzigen, verstrekken of verwijderen.
14
Minderjarige gebruikers
Drivelo kan worden gebruikt door leerlingen die jonger zijn dan 18 jaar.
De rijschool is verantwoordelijk voor het rechtmatig verwerken en invoeren van gegevens van minderjarige leerlingen en voor het verkrijgen van toestemming van ouders of wettelijke vertegenwoordigers wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.
Drivelo verwerkt niet bewust meer persoonsgegevens van minderjarige gebruikers dan noodzakelijk voor de dienstverlening.
15
Analyses en tracking
Drivelo verkoopt persoonsgegevens niet aan advertentiebedrijven en gebruikt persoonsgegevens niet voor advertentieprofilering.
Wanneer in de toekomst nieuwe analytische, tracking- of advertentietechnologie wordt toegevoegd, zal deze privacyverklaring waar nodig worden aangepast en zal toestemming worden gevraagd wanneer dat wettelijk vereist is.
16
Cookies en website
De website van Drivelo kan technische cookies gebruiken die noodzakelijk zijn voor de correcte werking, beveiliging en functionaliteit van de website.
Wanneer aanvullende cookies of trackingtechnologie worden gebruikt, wordt hierover afzonderlijk informatie verstrekt en wordt waar nodig toestemming gevraagd.
17
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer Drivelo verandert, nieuwe functionaliteit wordt toegevoegd of wet- en regelgeving daarom vraagt.
De meest recente versie van deze privacyverklaring wordt gepubliceerd op: https://drivelo.nl/privacy
De datum bovenaan de privacyverklaring geeft aan wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.
18
Contact
Voor algemene vragen over Drivelo: info@drivelo.nl
Website: https://drivelo.nl
Wanneer je van mening bent dat persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, heb je daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.